Chargé des relations avec les usagers H-F
Le Centre Hospitalier Régional Metz-Thionville est un établissement multi-sites, composé de : l’hôpital Mercy (Metz), l’hôpital Bel Air (Thionville), l’hôpital Femme Mère Enfant de Metz, l’hôpital Femme Mère Enfant de Thionville, l’hôpital d’Hayange, l’hôpital Félix Maréchal (Metz), l’EHPAD Saint Jean, l’EHPAD Le Parc, ainsi que de services partagés avec l’HIA Legouest.
Avec plus de 1 900 lits et près de 7 000 professionnels, le CHR Metz-Thionville est l'établissement de santé le plus important du territoire Nord lorrain couvrant un bassin de population de 880 000 personnes et un champ d’activités complet, grâce notamment à des plateaux techniques modernes et des équipements de pointe. Le CHR est aussi le 1er employeur de Moselle.
Pour en savoir plus : https://chr-metz-thionville.fr//wp-content/uploads/2025/04/Chiffres-cles-2023.pdf
Devenir un agent du CHR, c'est bénéficier :
- d'une politique de recrutement et de rémunération attractive
- de la possibilité d'effectuer une carrière complète au CHR
- d'une offre de formation riche et personnalisée
- d'un accompagnement à la promotion professionnelle
- d'une politique QVT (Qualité de Vie au Travail) active et attractive. Exemple: une salle de sport accessible 24/7 sur le site de l'hôpital Bel-Air de Thionville
- de la possibilité d'adhésion au CGOS (Comité de Gestion des Oeuvres Sociales) proposant un vaste panel d'offres réservées : CESU, chèques-vacances, abonnement sport, tarifs préférentiels locations, aide aux prêts ...
- de la prise en charge partielle des frais de transport domicile-travail
- d'un service de restauration type self sur les sites de Mercy et Bel-Air (repas complet à moins de 5 €)
- d'un parking gratuit
GRADE : Adjoint Administratif
POSITION DANS LA STRUCTURE : Direction des Ressources Humaines - Gestion des Carrières et Paies pour le personnel titulaire, stagiaire et contractuel non médical de l’Établissement.
LIAISON HIÉRARCHIQUE : Placé(e) sous l'autorité d’un Attaché d’Administration Hospitalière et d’un Adjoint des Cadres
TEMPS DE TRAVAIL : Plages horaires : 08h30/16h00
MISSIONS PERMANENTES
Sous l’autorité du responsable hiérarchique, vous serez chargé(e) de la gestion d’un portefeuille d’agents en lien avec votre binôme :
Gestion des carrières
Assurer la gestion individuelle des carrières et les diverses situations des agents du recrutement au départ des agents
Savoir rechercher, analyser et appliquer la réglementation relative à tous les évènements de carrière
Assurer le suivi des dossiers de congés longue maladie, longue durée, maladie ordinaire, grave maladie et saisine du Conseil Médical
Élaborer et éditer les différents courriers et décisions administratives relatifs au traitement des dossiers à destination de l’agent (suivi maladie, temps partiel, contrats, disponibilités, mise en stage…)
Informer et expliquer l'application de la réglementation et les procédures aux agents et encadrants
Veiller à la tenue, la préparation et à la mise à jour des dossiers individuels des agents
Gestion de la paie
Assurer la gestion de la paie dans le respect de la législation sociale
Assurer des contrôles ciblés pour garantir le juste respect des droits des administrés
Mettre en œuvre les procédures collectives liées à la paie et être force de proposition pour les améliorer
Gestion administrative RH diverses
Prendre en charge l’accueil physique et téléphonique des agents
Traiter les éléments destinés aux organismes extérieurs
Demeurer en veille permanente vis-à-vis des évolutions réglementaires
Prendre en charge la gestion administrative courante des dossiers : suivi, classement, archivage
Participer aux remplacements de l’accueil DRH
COMPÉTENCES REQUISES :
- Identifier les priorités et organiser son activité en tenant compte des contraintes et des échéances
- Maîtrise de Systèmes d’Information des Ressources Humaines et d’outils de bureautique classiques
QUALITÉS PROFESSIONNELLES REQUISES :
Esprit d’équipe et aptitudes relationnelles
Capacité d’écoute et d’observation
Être rigoureux(se) et organisé(e)
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité de réactivité et d'adaptation